Termini e condizioni MDR24.it

Data di entrata in vigore: 3 aprile 2026

1. Disposizioni generali

1. Il negozio online MDR24.it è gestito da FBSK Sp. z o.o., con sede in ul. Żytnia 15/21B, 01-014 Varsavia, Polonia, KRS: 0001170797, NIP: 5223333899 (di seguito “Venditore”).

2. Contatto: info@mdr24.it

3. I presenti termini regolano le condizioni di acquisto, pagamento, consegna, reso e reclamo.

4. Il cliente può essere:

• persona fisica (consumatore),
• imprenditore con diritti di consumatore,
• persona giuridica.

2. Prodotti e prezzi

1. Tutti i prezzi sono espressi in euro (EUR) e includono IVA.

2. I costi di spedizione non sono inclusi nel prezzo del prodotto e vengono indicati durante l’ordine.

3. Le informazioni sui prodotti costituiscono un invito a concludere un contratto.

3. Ordine e conclusione del contratto

1. Gli ordini possono essere effettuati online 24 ore su 24.

2. Il contratto di vendita è concluso nel momento in cui il Venditore conferma l’ordine.

3. Il Venditore si riserva il diritto di annullare l’ordine in caso di:

• mancanza di disponibilità del prodotto,
• dati errati,
• mancato pagamento.

4. Pagamento

1. Metodi di pagamento disponibili:

• pagamento online (es. PayU),
• carta di credito/debito,
• bonifico bancario,
• pagamento alla consegna (se disponibile).

2. L’ordine viene elaborato dopo la conferma del pagamento.

5. Consegna

1. I prodotti vengono consegnati tramite corriere o presso punti di ritiro.

2. I tempi di consegna decorrono dalla conferma dell’ordine.

3. I costi e i metodi di spedizione sono indicati durante l’ordine.

6. Diritto di recesso (reso)

1. Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce senza fornire motivazioni.

2. Il Venditore estende il periodo di reso a 30 giorni.

3. Il cliente deve comunicare la volontà di reso via e-mail.

4. Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione.

5. Modalità di reso:

Come effettuare un reso:

• compilare il modulo di reso,
• applicare l’etichetta di reso (inclusa nel pacco o disponibile su richiesta via e-mail: info@mdr24.it),
• consegnare il pacco presso un ufficio postale italiano.

6. Il reso è gratuito al momento della consegna.

Dal rimborso verrà trattenuto un costo fisso di 3,99 €.

7. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento.

8. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso o prova di spedizione.

9. Maggiori informazioni: Resi

7. Condizioni di reso

1. I prodotti restituiti devono essere:

• non utilizzati,
• non danneggiati,
• con etichette originali.

2. Il Venditore può ridurre il rimborso in caso di utilizzo del prodotto.

3. Per motivi igienici non è possibile restituire:

• intimo,
• collant,
• prodotti simili.

8. Sostituzioni

1. Il negozio non offre sostituzioni dirette.

2. Per ottenere un altro prodotto:

• effettuare il reso,
• effettuare un nuovo ordine.

9. Reclami

1. Il Venditore è responsabile per eventuali difetti di conformità secondo la normativa vigente.

2. I reclami possono essere inviati a: info@mdr24.it

3. Il reclamo deve contenere:

• descrizione del problema,
• numero ordine,
• richiesta del cliente.

4. I reclami saranno gestiti entro 14 giorni.

10. Protezione dei dati personali

I dati personali sono trattati secondo: Politica sulla riservatezza

11. Disposizioni finali

1. I presenti termini sono validi dal 03.04.2026.

2. Si applica la normativa italiana e dell’Unione Europea.

3. I termini non limitano i diritti dei consumatori.